지난 3월부터 삼성폰을 중심으로 OS 업데이트가 진행되고 있습니다.
그런데 그 업데이트 이후부터 앱이 실행되자마자 죽어버린다는 문의메일이 쇄도하고 있었는데요.카카오톡이나 네이버 같은 앱도 실행하지 못하는 현상이 굉장히 자주 발행됐는데 많은 사람들이 실행하지 못하고 삼성 a/s센터에서도 사람들이 붐빈다는 소식이 들려요.앱을 껐다가 다시 깔아서도 안 되고, 폰을 다시 켜도 해결이 안 돼요.
최근 구글플레이를 잘못 업데이트 해서 생기는 오류입니다.
안드로이드 System Webview 업데이트를 삭제하면 바로 해결됩니다.
시스템이라고 하면 머리가 어지러워서 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다만, 쉽게 해결할 수 있기 때문에 걱정하지 마십시오.^^
설정 앱을 실행합니다.
애플리케이션-검색-web입력
아래와 같이 Android System Web View라고 나와 있는데 선택합니다.
상단 우측에 점 3개 버튼을 선택하면 업데이트 삭제라는 메뉴가 나옵니다.
업데이트 삭제를 클릭하면 하단에 팝업이 하나 나타납니다.
초기 버전으로 전환하는 팝업에서 확인을 누르면 해결이 가능합니다.
혹시 따라하기 어려운 분들을 위해 동영상도 만들었습니다.
아래 영상을 보시고 따라해보세요.
그래도 해결이 안 되신 분들은 안드로이드 이전 버전(Android9)은 System Web View가 없다고 합니다.
크롬이 그 역할을 하지만 같은 방법으로 크롬을 사용중지 또는 삭제하면 된다고 합니다.
너무 당황하지 말고 위의 방법으로 시도해 보시고 안 되면 코멘트로 문의해 주십시오.^^ 감사합니다.
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